سياسة حماية البيانات الشخصية

آخر تحديث في 26 يونيو 2025

Bus1 Twitter Motors Motors L.L.C S.O.C – إشعار الخصوصية (الإنجليزية)

آخر تحديث 17 يوليو 2025

النسخة العربية متاحة. انقر على رابط التذييل “سياسة الخصوصية (AR)” للاطلاع على النص العربي الرسمي.

1. النطاق والقانون الحاكم

صدر هذا الإشعار عملاً بالمرسوم بقانون اتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (“PDPL”)، إلى جانب قانون حماية البيانات رقم 5 لسنة 2020 الصادر عن مركز دبي المالي العالمي (عند الاقتضاء) ولوائح حماية البيانات لعام 2021 الصادرة عن سوق أبوظبي العالمي.

وينطبق على جميع البيانات الشخصية التي تعالجها Bus1 Technology Motors L.L.C S.O.C (“Dubai-bus”، “نحن”، “لنا”) عندما تقوم بما يلي:

• زيارة Dubai-bus.ae أو أي موقع يرتبط بهذا الإشعار؛

• التفاعل معنا في الفعاليات أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال قنوات دعم العملاء.

2. التعريفات

• المتحكم / المعالج – كما هو معرّف في المادتين 1 و 4 من قانون PDPL.

• البيانات الشخصية – أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل للتحديد.

• البيانات الشخصية الحساسة – البيانات التي تكشف عن الحالة الصحية أو المعرّفات البيومترية أو الدين، إلخ. (لا تعالج Bus1 هذه الفئات).

3. الأسس القانونية للمعالجة

4. ما هي المعلومات التي نجمعها

4.1 البيانات التي تقدمها – الاسم، العنوان البريدي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، تفاصيل رخصة القيادة، معلومات الدفع، تفضيلات التسويق.

4.2 البيانات التي نجمعها تلقائيًا – عنوان IP، نوع المتصفح، معرّفات الجهاز، الطوابع الزمنية، مسار النقر.

4.3 البيانات من أطراف ثالثة – السجلات التجارية العامة، ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، شركاء التسويق.

4.4 واجهة برمجة تطبيقات Google – سيلتزم استخدامنا للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google بسياسة بيانات مستخدم خدمات واجهة برمجة تطبيقات Google، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

5. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

1. تقديم وإدارة خدماتنا على الويب والتنقل؛

2. التحقق من الهوية، وإدارة المدفوعات ومنع الاحتيال؛

3. تخصيص المحتوى، وإرسال رسائل الخدمة و—عندما تكون قد وافقت مسبقًا—الاتصالات التسويقية؛

4. تحليل الاستخدام لتحسين الأداء والسلامة؛

5. الامتثال لعمليات التدقيق، والضرائب، ومكافحة غسل الأموال، والواجبات القانونية الأخرى؛

6. الدفاع عن المطالبات القانونية أو ممارستها؛

7. تنفيذ أي غرض آخر حصلنا من أجله على موافقتك الصريحة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، وعلامات التحليلات، ووحدات بكسل الإعلانات إلا بعد أن تمنح موافقة صريحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، بما يتماشى مع إرشادات TDRA. ويجوز لك سحب الموافقة أو تعديلها بشكل تفصيلي في أي وقت من خلال “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” في تذييل الموقع الإلكتروني.

نحن لا نستجيب حاليًا لإشارات المتصفح DO-NOT-TRACK (DNT) أو لأي آلية أخرى تُبلغ تلقائيًا عن اختيارك عدم التتبع عبر الإنترنت.

7. مشاركة معلوماتك

نحن نفصح عن البيانات فقط إلى:

• Mقدمو الخدمات (الاستضافة السحابية، ومعالجو المدفوعات، ومنصات التسويق، وما إلى ذلك) المُلزمون باتفاقيات مكتوبة لمعالجة البيانات (“DPAs”) توفر “ضمانات كافية” بموجب PDPL.

• السلطات أو المحاكم عندما يقتضي ذلك القانون المعمول به.

• شركات المجموعة لأغراض الإدارة الداخلية وعلى الأسس القانونية نفسها المذكورة أعلاه.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا.

8. عمليات النقل الدولية

تتم استضافة الخوادم الأساسية لـ Bus1 في دولة الإمارات العربية المتحدة. وعندما نضطر إلى نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (مثلًا إلى مزودي خدمات في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة)، فإننا:

• نعتمد على قرار كفاية صادر عن مكتب بيانات الإمارات العربية المتحدة (حيثما كان متاحًا)، أو

• nُطبق البنود التعاقدية القياسية بالإضافة إلى تقييم موثق لأثر النقل لضمان مستوى مكافئ من الحماية.

يتوفر ملخص عن ضمانات النقل الحالية لدينا عند الطلب على manager@dubai-bus.ae

9. التدابير الأمنية والإخطار بخرق البيانات

نحافظ على تدابير تقنية وتنظيمية متوافقة مع ISO 27001 (التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، والتحكم في الوصول المستند إلى الأدوار، والمراقبة المستمرة).

إذا وقع خرق للبيانات الشخصية يُرجح أن ينطوي على مخاطر عالية، فسنخطر مكتب بيانات الإمارات العربية المتحدة (ومفوضي مركز دبي المالي العالمي/سوق أبوظبي العالمي حيثما ينطبق) والأفراد المتأثرين دون تأخير غير مبرر وفي غضون 72 ساعة من وقت علمنا بذلك.

10. معالجة بيانات القُصَّر

نحن لا نجمع عن علم، أو نطلب بيانات من، أو نسوّق للأطفال دون 18 عامًا.

11. حقوقك بموجب قانون PDPL

يجوز لك، رهناً بالتحقق:

1. الوصول إلى بياناتك الشخصية؛

2. تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛

3. محو البيانات ("الحق في النسيان")؛

4. تقييد المعالجة؛

5. نقل البيانات إلى متحكم آخر؛

6. الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة أو على التسويق المباشر؛

7. الاعتراض على اتخاذ القرارات الآلي أو التنميط؛

8. سحب الموافقة في أي وقت؛

9. تقديم شكوى إلى مكتب بيانات الإمارات العربية المتحدة أو، عند الاقتضاء، الجهات التنظيمية في مركز دبي المالي العالمي/سوق أبوظبي العالمي.

12. ممارسة حقوقك

قدّم طلبًا عبر البريد الإلكتروني manager@dubai-bus.ae، أو اكتب إلى العنوان البريدي أدناه. نرد خلال 30 يومًا (قابلة للتمديد لمدة 30 يومًا للطلبات المعقدة).

13. مسؤول حماية البيانات

الاسم: أميرة الحداد، CIPP/M

البريد الإلكتروني: manager@dubai-bus.ae

البريد: المكتب A‑67، هور آل أنز، دبي، الإمارات العربية المتحدة

14. الاتصالات التسويقية

نرسل التسويق الإلكتروني فقط بموافقتك الصريحة المسبقة. تحتوي كل رسالة على رابط “إلغاء الاشتراك” بنقرة واحدة. لا يؤثر سحب الموافقة على رسائل الخدمة.

17. التحديثات وسجل الإصدارات

nراجع هذه السياسة سنويًا وكلما تغيرت المعالجة. 

18. الاتصال والشكاوى

البريد الإلكتروني: manager@dubai-bus.ae

البريد: Bus1 Technology Motors L.L.C S.O.C، المكتب A‑67، هور آل أنز، دبي، الإمارات العربية المتحدة

إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات العربية المتحدة (dataoffice@gov.ae) أو مفوض حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي (commissioner@difc.ae) / مكتب حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي، حسب الاقتضاء.